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濟南市物業管理行業協會 2020年工作計劃
發布時間:2020-03-23  熱度:192℃   來源:本站

一、指導思想

全面貫徹黨的十九屆三中、四中全會精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,在市住建局和市民政局指導下,以黨建工作為引領,以標準化建設為抓手,以服務會員、服務政府、服務社會為宗旨,凝聚行業共識,廣聚行業人才,形成行業力量,統籌兼顧疫情防控和協會全年工作任務,努力開創濟南物業管理行業協會工作新局面。

二、2020年主要工作任務

(一)繼續配合有關部門和企業做好疫情防控工作

自新冠肺炎疫情爆發以來,協會在濟南市住建局及有關部門領導下,把疫情防控作為頭等政治任務,自1月26日開始,在疫情防控宣,協助物業企業籌集防疫物資,通過線上公益講座指導企業用好政策紅利等方面作了大量工作,受到了主管部門和會員單位的好評。

疫情防控仍是目前行業的主要工作。協會將繼續做好疫情防控宣傳;繼續通過各種渠道反映行業訴求,不斷改善行業的生存和發展環境;疫情過后,配合有關部門對成績突出的企業、項目和個人進行表彰。

(二)堅持黨建引領,順勢而為,把握正確的辦會方向

1.上半年在行業黨委指導下完成協會黨支部改選工作。黨支部改選后,依據黨章及有關規定建立健全相關管理制度,建立黨員活動室,通過“三會一課”、觀摩交流等形式,不斷提高共產黨員的黨性意識,發揮共產黨員的先鋒模范作用。

2.開展優秀黨組織和模范共產黨員的表彰活動。計劃以行業黨委的名義對企業黨組織和黨員數量摸底調查,七一前夕開展一次優秀基層黨組織和優秀共產黨員的表彰活動。

3.鼓勵會員單位成立黨組織,創建紅色物業。以行業黨委名義號召已建立黨組織的物業服務企業全部參與紅色物業創建活動;年內組織1-2次紅色物業現場觀摩活動;對創建成績突出的企業、服務項目、服務明星進行評選表彰。

     4.在市行業黨委的名義,編制《基層黨組織工作規范》,更好地指導企業黨建工作。

   (三)繼續推進行業標準化建設,不斷提升物業服務業服務水平

1.完善并發布團體標準。委托協會標準化專業委員會,組織業內專家完善原先起草的的團體標準,年內向社會發布試行稿;制定我市標準化示范項目考評標準,爭取從明年開始,進行濟南市物業服務標準化示范項目考評;要堅持問題導向,做好團體標準的創新、修訂、培訓工作。

2.鼓勵制定企業標準。選擇部分有意愿的企業在標準化機構和專家指導下編制企業標準;鼓勵并協助有意愿的企業申報“標準化良好行為企業”,取得中國標準化協會頒發的《標準化良好行為》證書;擇優推薦1-2家優秀企業申報山東省標準化試點企業。

3.委托設施設備專業委員會上半年完成《安全生產指導手冊》的編寫工作。

 (四)繼續開展行業技能大賽和行業培訓,不斷提升物業服務人員的業務技能

1.繼續舉辦行業技能大賽。計劃聯合市總工會、市住建局共同舉辦行業技能大賽,進一步提升行業員工的業務技能,具體競賽時間視疫情情況另行通知,各會員單位可提前做好準備。  

2.公益培訓。2020年起,針對行業存在的問題和短板,每季度舉辦一次免費公益培訓。

    3.特殊工種考證培訓。委托具有培訓資格的機構開展電工、消防監控值班員、電梯安全管理員等特殊工種人員的考證培訓,今年計劃培訓200人;建議市住建局將特殊工種人員的持證情況納入企業信息管理系統,實行動態管理。

4.繼續開展項目經理培訓。項目經理執業素質、工作能力對物業項目管理的好壞起著至關重要的作用。協會自2016年起已舉辦9期1000余名項目經理培訓,考試合格者記入濟南市項目經理信息查詢系統,深受企業和學員好評。2020年計劃培訓項目經理400人,合格者由協會頒發《濟南市項目經理培訓合格證書》,將其基本信息記入項目經理信息管理系統,實行動態管理,供社會免費查詢。

5.積極承接市、區(縣)住建部門、辦事處委托的各類培訓,不斷擴大協會社會影響力。

6.實行訂單式服務,優惠承接企業員工的內部培訓。

7.組建協會培訓專家庫。面向駐濟院校和會員單位按專業類別選聘培訓專家,建立培訓專家庫;制定相關管理制度,為行業培訓奠定堅實的人才基礎。

(五)發揮協會平臺作用,建立物業服務質量綜合評價體系和優秀供應商庫

1.建立物業服務質量綜合評價體系。在市住建局指導下,依據《濟南市物業服務質量綜合評價指導意見(試行)》,

征集第三方服務質量評價機構,建立供應商庫,供有關單位選擇使用;調整物業管理專家庫,重新頒發專家聘書;細化物業服務質量評價標準,采取自建或合作方式研發我市物業服務評價信息管理系統;為辦事處、居民委員會舉辦物業服務質量綜合評價培訓。

    2.建立優秀供應商庫。制定《供應商入庫管理辦法》,按照保安、保潔、綠化、化糞池清掏、水箱清洗、電梯維保等專業類別建立供應商平臺,供企業選擇使用;對供應商實行動態管理;年末進行優秀供應商評選。

 (六)加大行業宣傳力度

    1.擴大協會通訊員隊伍。每個常務理事單位派一名兼職人員擔任協會通訊員;聘請有關媒體記者進行1-2次知識培訓,進一步提高通訊員的報道水平;繼續開展優秀通訊員評選表彰活動。

     2.豐富協會網站、微信公眾號宣傳內容。除介紹會員單位先進工作經驗外,增加國家和地方相關法律法規和規章、物業服務典型案例、各地物業管理先進經驗、物業管理實務運作等內容,使其更具有前瞻性、導向性、借鑒性、可讀性。

     3. 聯合齊魯壹點等新媒體合作辦好協會微信公眾號,現實資源共享共贏。

  4.年內組織一次會員單位去外省市考察交流活動;組織1-2次本市優秀項目觀摩交流學習。

(七)上半年完成協會搬家工作。

 (八)穩步推進協會秘書處組織建設,使其不斷適應脫鉤改制后的新形勢、新要求。

(九)發揮各專業委員會的作用

各專業委員會秘書處設在主任單位,疫情過后舉行各專業委員會授牌儀式;各專業委員會要制定年度工作計劃,經協會秘書處同意后實施;各專業委員會依據《分支機構管理辦法》,在工作職責范圍內獨立開展各項工作;建立專業委員會考核制度,對業績優異的進行表彰。

 三、完成2020年工作的保障措施

(一)加強與住建、民政、工會等部門的聯系與協調,爭取各方支持,借力發展。協會要在做好服務的前提下,利用自身優勢,架起連接政府及其他社會各界的“橋梁”,學會借力發展;要對接市局物業處的工作,做好助手、好幫手;要加強與市社會組織管理局、市總工會等部門的交流與溝通,爭取得到工作支持;要建立與行業內各級人大代表、政協委員的聯絡機制,利用其自身優勢反映行業訴求;要進一步加強與各級兄弟協會的合作,實現共享、共贏。只有加強合作與交流,才能不斷發展,擴大協會社會影響力。

(二)進一步加強會長(副會長)自律管理,充分發揮其工作主動性和積極性。協會的宗旨是服務,工作途徑是通過協商、自律,充分發揮會員單位尤其是各位會長(副會長)的工作積極性。為此,需要堅持以下兩點:

1.重大問題民主決策。從2020年開始,協會將依照《會長會議管理辦法》,定期召開會長會議,重要事項經會長會議研究決定后由秘書處實施。

2.加強對會長(副會長)的自律管理。會長(副會長)作為協會領導班子成員,要有全局意識,帶頭維護市場秩序,自覺履行會長義務,處處起表率作用。為了確保各位會長當選后認真履行職責,本人已在協會第四屆換屆大會召開前簽署了《會長(副會長)承諾書》。協會希望各位會長踐行承諾,齊心協力把濟南物業協會的事情做好。

(三)發揮秘書處工作人員的工作積極性和主動性。進一步明確部門人員歸屬和職責,完善各項管理制度,創造“緊張、團結、嚴肅、活潑”的工作氛圍,激勵年輕人干事創業的主動性和積極性。

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